线下消费，也能无理由退货？这一省出手了
(资料图片仅供参考)
记者从江苏省消费者权益保护委员会获悉，江苏省 3 月 23 日发布的《线下实体店无理由退货服务规范》地方标准将于 4 月 23 日实施，这是全国首个针对线下实体店无理由退货的省级地方标准。
该地方标准主要从基本原则、机构要求、人员要求、退货方式、退货条件、退货服务流程、争议处理、服务评价与改进等 8 个方面予以规范。同时，着重突出退货方式多样、退货条件明确、退货流程清晰和规范先行垫付四个亮点。
据悉，江苏省线下实体店无理由退货承诺机制将法定的 " 网购后悔权 " 积极拓展至线下消费环节，将制度优势转化为消费动力，是一项惠民便民的创新之举。截至 2022 年底，全省共有 18.8 万家线下实体店无理由退货承诺商户，累计退货 78 万件，退款金额达 2.72 亿元。
来源：央视新闻
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